商務(wù)部：考慮修訂完善家政服務(wù)相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

新京報(bào)快訊（記者 許雯）照顧產(chǎn)婦、接送孩子、看護(hù)老人……眼下，聘請(qǐng)家政人員成為不少工薪族的“剛需”。但從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊、體檢造假等亂象叢生，讓消費(fèi)者感到心累。

為推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展，有關(guān)部門或?qū)?duì)相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂完善。記者今日（7月5日）從國新辦吹風(fēng)會(huì)上獲悉，商務(wù)部正考慮修訂《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，并完善家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

鼓勵(lì)家政企業(yè)公開服務(wù)質(zhì)量信息

商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司負(fù)責(zé)人朱光耀今天在會(huì)上透露，將會(huì)同有關(guān)部門從立法角度，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，正考慮修訂完善有關(guān)家政服務(wù)業(yè)的法規(guī)。2013年，商務(wù)部頒布實(shí)施了《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，已經(jīng)與新形勢(shì)發(fā)展，特別是高質(zhì)量發(fā)展的要求不相符，所以存在修訂完善的必要性。

他表示，商務(wù)部還將會(huì)同有關(guān)部門完善家政服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，研究制定信用評(píng)價(jià)、服務(wù)分類等標(biāo)準(zhǔn)；研究制定家政企業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方認(rèn)證實(shí)施方案，引入第三方機(jī)構(gòu)對(duì)家政企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證；鼓勵(lì)家政企業(yè)做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，公開服務(wù)質(zhì)量信息。

今后消費(fèi)者可在線核查家政人員身份

記者注意到，日前商務(wù)部、發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于建立家政服務(wù)業(yè)信用體系的指導(dǎo)意見》，提出以“家政服務(wù)信用信息平臺(tái)”為基礎(chǔ)，建立和歸集家政企業(yè)和家政服務(wù)員的信用記錄。

朱光耀表示，今后平臺(tái)可為家政企業(yè)提供家政服務(wù)員的身份驗(yàn)證和犯罪背景核查服務(wù)，為消費(fèi)者提供家政企業(yè)和家政服務(wù)員的信用查詢服務(wù)。

消費(fèi)者也將建立信用記錄。朱光耀說，將探索建立家政服務(wù)消費(fèi)者的信用記錄，“這可能是一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)”。

將制定家政人員體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)朱光耀介紹，為保障家政服務(wù)各方合法權(quán)益，商務(wù)部將進(jìn)一步完善家政服務(wù)的合同示范文本，明確家政企業(yè)、服務(wù)員、消費(fèi)者三方的權(quán)利與義務(wù)，推廣家政服務(wù)電子合同。

同時(shí)，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)家政服務(wù)商業(yè)保險(xiǎn)，多方籌集資金為家政服務(wù)員購買責(zé)任和意外保險(xiǎn)，解除家政企業(yè)、家政服務(wù)員和消費(fèi)者的后顧之憂。

此外，商務(wù)部將會(huì)同有關(guān)部門分類制定科學(xué)合理的家政服務(wù)員體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，更好地為家政服務(wù)員提供體檢服務(wù)。